有料老人ホームG社の外国人アルバイト採用|80床規模・18名で派遣依存を圧縮、採用コスト削減
東京近郊で80床規模の有料老人ホームを運営するG社が、介護派遣依存から脱却し、外国人アルバイト18名体制へ刷新。年間派遣費1,500万円→約450万円、採用コスト削減、夜勤シフト充足率72%→97%を達成する想定モデルケース。
有料老人ホームG社が 18名規模の安定運用 を実現するまで
介護施設の経営者・施設長から「介護派遣費が利益を圧迫している」「夜勤が毎月埋まらず資格者が燃え尽きる」というご相談を数多くいただきます。本記事では、まさにその課題を抱えていた有料老人ホームG社が、外国人アルバイト採用に踏み出し、1年で18名規模の安定運用を実現するまでの全フローを公開します。
有料老人ホームG社の概要と採用案件サマリー
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施設 | 有料老人ホームG社(東京近郊・80床・職員55名規模) |
| 事業内容 | 介護付き有料老人ホーム(自立〜要介護5まで受入) |
| 勤務体制 | 24時間4交代制(早番7:00-/日勤9:00-/遅番13:00-/夜勤22:00-) |
| 採用課題 | 夜勤シフトの慢性的人員不足、介護派遣依存、資格者の燃え尽き離職 |
| 採用人数 18名 | 1年で18名(留学生中心、N4-N5レベル) |
| 主な業務 | 食事配膳・下膳、シーツ交換、清掃、見守り、レク補助、入浴介助補助(身体介助は資格者) |
| 採用コスト 削減 | 従来比で削減を達成 |
G社が抱えていた3つの採用課題
介護施設特有の3つの構造的な課題が、G社の経営を圧迫していました。
①介護派遣費の利益圧迫
夜勤穴埋めの介護派遣は時給+60〜80%。年間派遣費約1,500万円に到達し利益を直撃。
②資格者が周辺業務に追われる
食事配膳・シーツ交換・見守りまで資格者が担当。本来の身体介助に集中できず燃え尽き離職。
③夜勤シフトが埋まらない
夜勤22:00-翌7:00は日本人パートでは採用不可。求人媒体に出しても応募ゼロ。採用単価15万円超で悪循環。
解決の糸口
これらは「派遣と資格者頼みでは解消しない構造問題」。Wajobは別軸での解決を提案。
G社がWajobを選定した4つの理由
| 選定理由 | G社にとっての価値 |
|---|---|
| ①夜勤との相性 | 留学生のシフト構造(夜勤・早朝・土日OK)が、有料老人ホームの人員不足時間帯と構造的にマッチ |
| ②業務範囲ライン表 | 「身体介助=資格者・周辺業務=外国人アルバイト」のライン表テンプレート提供。資格者の負荷を構造的に下げられる |
| ③週28時間内で計画的に配置 | 留学生アルバイトは資格外活動の上限（週28時間以内）で就労。複数名のシフトを組み合わせ、夜勤・早朝の人員不足時間帯を計画的に充足できる |
| ④助成金活用 介護特化 | 介護分野キャリアアップ助成金など、介護業界特化の助成金が活用可能。実質採用コスト削減 |
G社の外国人アルバイト採用フロー(6ステップ)
業務範囲整理から定着フォローまで、G社が実際にたどった6ステップを公開します。
業務範囲ライン表の作成(1週間)
「身体介助=資格者」「周辺業務=外国人アルバイト」の明確な線引き。Wajob担当者と施設長で業務一覧をレビューし、無資格OKラインを文書化。
多言語介護マニュアルの整備(2週間)
食事配膳・シーツ交換・見守り・声かけの手順を絵と動画で教材化。多言語字幕(ベトナム語・ネパール語・ミャンマー語)対応。日本人新人にも使える資産化。
Wajobによる候補者紹介(3週間)
在留カード確認、資格外活動許可、学校情報、勤務希望時間帯、夜勤可否を整理した状態で候補者を紹介。事前スクリーニング済み。
施設見学+利用者紹介(2週間)
候補者に施設を見学してもらい、夜勤環境・利用者の様子・通勤動線を体感。「思っていたのと違う」を入社前に防ぎ、初月離職率を削減。
初期研修+ペア体制OJT(2週間)
整備済みの多言語介護マニュアルで初日3時間の研修完了。その後、専任資格者とのペア体制で2週間OJTを実施。
定着フォロー+シフト管理(継続)
採用後1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月で定着面談を実施。業務の困りごとや勤務希望をヒアリングするとともに、資格外活動の上限（週28時間以内）を超えないようシフトを一元管理。
G社が1年で達成した6つの成果指標
採用コスト
削減
介護派遣比
年間採用人数
18名
留学生中心
資格者離職率
11%
従来32%から改善
夜勤シフト充足率
97%
従来72%から改善
介護派遣費
減少
年1,500万→約450万
利用者家族満足度
+18pt
「明るくなった」評価増
| 指標 | 導入前 | 導入後1年 | 改善幅 |
|---|---|---|---|
| 採用コスト(年間) | 約2,100万円 | 約900万円 | ▲57% |
| 資格者離職率(年間) | 32% | 11% | ▲21pt |
| 夜勤シフト充足率 | 72% | 97% | +25pt |
| 介護派遣依存費(年間) | 約1,500万円 | 約450万円 | 減少 |
| 利用者家族満足度 | 72pt | 90pt | +18pt |
| 資格者の身体介助集中度 | 業務の45% | 業務の75% | +30pt |
G社・施設長からのコメント
介護派遣費に毎月怯えていた日々が嘘のようです。最初は「外国人スタッフを受け入れて利用者やご家族が混乱しないか」と心配でしたが、結果はむしろ逆でした。多言語スタッフが入ったことで利用者の刺激になり、ご家族から「最近お母さんが明るくなった」と言われることが増えました。Wajobさんと一緒に作った「業務範囲ライン表」が本当に効いていて、資格者が本来の身体介助に集中できるようになり、燃え尽き離職もほぼゼロに。周辺業務を留学生アルバイトが担ってくれるおかげで、施設全体の運営が安定しました。
このモデルケースから学ぶ4つの成功ポイント
他の有料老人ホームでも再現可能な、4つの鉄則を整理しました。
うまくいかない施設
- 業務範囲ライン表がなく、無資格者に身体介助を任せる
- 夜勤を一人で配置(資格者の同席なし)
- 多言語マニュアル未整備で口頭伝達のみ
- 定着面談なし、シフト管理も曖昧で就労時間が不透明
G社が実践した4つの鉄則
- 業務範囲ライン表を採用前に作成(資産化)
- 夜勤は必ず資格者とのペア体制で運用
- 多言語介護マニュアルを絵・動画で整備
- 週28時間以内でシフトを一元管理
このモデルケースについてよくあるご質問
有料老人ホームの外国人アルバイト採用、
G社のような体制を一緒に作りませんか?
業務範囲ライン表・夜勤ペア体制・週28時間内のシフト管理まで、Wajobが伴走します。
段階的な導入で、無理なく成果につなげましょう。
監修
HR AGENCY（外国人採用支援サービス）
外国人アルバイト紹介・外国人正社員紹介・外国人採用コンサルティングを提供。首都圏を中心に、企業向けの外国人採用支援を行っています。
