有料老人ホームG社の外国人アルバイト採用事例|80床規模・18名で派遣依存を大幅圧縮、採用コスト57%削減
東京近郊で80床規模の有料老人ホームを運営するG社が、介護派遣依存から脱却し、外国人アルバイト18名体制へ刷新。年間派遣費1,500万円→約450万円、採用コスト57%削減、夜勤シフト充足率72%→97%を達成した実例。
有料老人ホームG社が 18名規模の安定運用 を実現するまで
介護施設の経営者・施設長から「介護派遣費が利益を圧迫している」「夜勤が毎月埋まらず資格者が燃え尽きる」というご相談を数多くいただきます。本記事では、まさにその課題を抱えていた有料老人ホームG社が、外国人アルバイト採用に踏み出し、1年で18名規模の安定運用を実現するまでの全フローを公開します。
有料老人ホームG社の概要と採用案件サマリー
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施設 | 有料老人ホームG社(東京近郊・80床・職員55名規模) |
| 事業内容 | 介護付き有料老人ホーム(自立〜要介護5まで受入) |
| 勤務体制 | 24時間4交代制(早番7:00-/日勤9:00-/遅番13:00-/夜勤22:00-) |
| 採用課題 | 夜勤シフトの慢性的人員不足、介護派遣依存、資格者の燃え尽き離職 |
| 採用人数 18名 | 1年で18名(留学生中心、N4-N5レベル) |
| 主な業務 | 食事配膳・下膳、シーツ交換、清掃、見守り、レク補助、入浴介助補助(身体介助は資格者) |
| 採用コスト 57%減 | 従来比57%削減を達成 |
G社が抱えていた3つの採用課題
介護施設特有の3つの構造的な課題が、G社の経営を圧迫していました。
①介護派遣費の利益圧迫
夜勤穴埋めの介護派遣は時給+60〜80%。年間派遣費約1,500万円に到達し利益を直撃。
②資格者が周辺業務に追われる
食事配膳・シーツ交換・見守りまで資格者が担当。本来の身体介助に集中できず燃え尽き離職。
③夜勤シフトが埋まらない
夜勤22:00-翌7:00は日本人パートでは採用不可。求人媒体に出しても応募ゼロ。採用単価15万円超で悪循環。
解決の糸口
これらは「派遣と資格者頼みでは解消しない構造問題」。Wajobは別軸での解決を提案。
G社がWajobを選定した4つの理由
| 選定理由 | G社にとっての価値 |
|---|---|
| ①夜勤との相性 | 留学生のシフト構造(夜勤・早朝・土日OK)が、有料老人ホームの人員不足時間帯と構造的にマッチ |
| ②業務範囲ライン表 | 「身体介助=資格者・周辺業務=外国人アルバイト」のライン表テンプレート提供。資格者の負荷を構造的に下げられる |
| ③将来の正社員化導線 | バイト→介護職員初任者研修→介護福祉士実務者研修→介護福祉士資格といった資格取得のキャリアパスを本人と共有可能 |
| ④助成金活用 介護特化 | 介護分野キャリアアップ助成金など、介護業界特化の助成金が活用可能。実質採用コストを大幅削減 |
G社の外国人アルバイト採用フロー(6ステップ)
業務範囲整理から定着フォローまで、G社が実際にたどった6ステップを公開します。
業務範囲ライン表の作成(1週間)
「身体介助=資格者」「周辺業務=外国人アルバイト」の明確な線引き。Wajob担当者と施設長で業務一覧をレビューし、無資格OKラインを文書化。
多言語介護マニュアルの整備(2週間)
食事配膳・シーツ交換・見守り・声かけの手順を絵と動画で教材化。多言語字幕(ベトナム語・ネパール語・ミャンマー語)対応。日本人新人にも使える資産化。
Wajobによる候補者紹介(3週間)
在留カード確認、資格外活動許可、学校情報、勤務希望時間帯、夜勤可否を整理した状態で候補者を紹介。事前スクリーニング済み。
施設見学+利用者紹介(2週間)
候補者に施設を見学してもらい、夜勤環境・利用者の様子・通勤動線を体感。「思っていたのと違う」を入社前に防ぎ、初月離職率を大幅削減。
初期研修+ペア体制OJT(2週間)
整備済みの多言語介護マニュアルで初日3時間の研修完了。その後、専任資格者とのペア体制で2週間OJTを実施。
定着フォロー+キャリアパス面談(継続)
採用後1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月で定着面談を実施。介護福祉士実務者研修への接続意向もヒアリングし、希望者には資格取得支援を提供。
G社が1年で達成した6つの成果指標
採用コスト削減率
57%
介護派遣比
年間採用人数
18名
留学生中心
資格者離職率
11%
従来32%から改善
夜勤シフト充足率
97%
従来72%から改善
介護派遣費
大幅減
年1,500万→約450万
利用者家族満足度
+18pt
「明るくなった」評価増
| 指標 | 導入前 | 導入後1年 | 改善幅 |
|---|---|---|---|
| 採用コスト(年間) | 約2,100万円 | 約900万円 | ▲57% |
| 資格者離職率(年間) | 32% | 11% | ▲21pt |
| 夜勤シフト充足率 | 72% | 97% | +25pt |
| 介護派遣依存費(年間) | 約1,500万円 | 約450万円 | 大幅減 |
| 利用者家族満足度 | 72pt | 90pt | +18pt |
| 資格者の身体介助集中度 | 業務の45% | 業務の75% | +30pt |
G社・施設長からのコメント
介護派遣費に毎月怯えていた日々が嘘のようです。最初は「外国人スタッフを受け入れて利用者やご家族が混乱しないか」と心配でしたが、結果はむしろ逆でした。多言語スタッフが入ったことで利用者の刺激になり、ご家族から「最近お母さんが明るくなった」と言われることが増えました。Wajobさんと一緒に作った「業務範囲ライン表」が本当に効いていて、資格者が本来の身体介助に集中できるようになり、燃え尽き離職もほぼゼロに。介護福祉士実務者研修を受けたいというスタッフも出てきて、5年後の事業計画が見えてきました。
G社事例から学ぶ4つの成功ポイント
他の有料老人ホームでも再現可能な、4つの鉄則を整理しました。
うまくいかない施設
- 業務範囲ライン表がなく、無資格者に身体介助を任せる
- 夜勤を一人で配置(資格者の同席なし)
- 多言語マニュアル未整備で口頭伝達のみ
- 定着面談なし、入社後は放置でキャリアパス不明
G社が実践した4つの鉄則
- 業務範囲ライン表を採用前に作成(資産化)
- 夜勤は必ず資格者とのペア体制で運用
- 多言語介護マニュアルを絵・動画で整備
- キャリアパス面談で正社員化導線を設計
G社事例に関するよくあるご質問
有料老人ホームの外国人アルバイト採用、
G社のような体制を一緒に作りませんか?
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段階的な導入で、無理なく成果につなげましょう。
