【モデルケース】EC物流センターが外国人20名で年末商戦の繁忙期増員に対応

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物流・倉庫業界｜外国人採用モデルケース

EC物流センターが外国人20名で年末商戦攻略｜売上前年比120%・出荷量120%達成

千葉県のEC物流センター E社が、UNIWAVE WORK を活用してわずか2週間で外国人ピッキングスタッフ20名を採用。年末商戦のピーク出荷量を120%達成し、リピート受注を獲得した想定モデルケースをご紹介します。

✓ 2週間で20名採用 ✓ 売上前年比120% ✓ 出荷量前年比120% ✓ 採用コスト削減
※本記事はモデルケースです。登場する企業・担当者・数値は、外国人採用の典型的なパターンをわかりやすくお伝えするために作成した想定事例であり、実在する特定の企業・人物の事例ではありません。実際の成果は企業の状況により異なります。
この記事でわかること
  1. E社の採用プロジェクト概要
  2. UNIWAVE WORK 導入前の3つの課題
  3. 複数サービスからUNIWAVE WORKを選んだ3つの理由
  4. 2週間で20名採用に至る採用フロー
  5. 採用後6ヶ月の具体的な成果
  6. E社物流部長が語る成功のポイント
  7. このモデルケースについてよくあるご質問
案件サマリー

E社の採用プロジェクト概要

千葉県でEC事業者向けの物流アウトソーシングを請け負う E社。年末商戦のピーク期に20名増員が必要だが、求人媒体では集まらず受注機会損失の危機。UNIWAVE WORK 導入で2週間で解決した経緯を詳しくご紹介します。

業種物流・倉庫(EC物流アウトソーシング)
規模従業員約150名・倉庫面積5,000㎡
エリア千葉県
採用数外国人ピッキングスタッフ 20名(N4〜N5)
期間2週間(問合せ〜就業開始)
プランUNIWAVE WORK（成功報酬型）
EC物流センターで活躍する外国人ピッキングスタッフ
E社が抱えていた課題

UNIWAVE WORK 導入前の3つの課題

E社が外国人採用に踏み切った背景には、EC市場の急成長と人手不足の深刻な状況がありました。

年末商戦20名増員の必要性

10月時点で取引先EC事業者から「11月から3月まで出荷量50%増」の通達。20名増員が必須だが、媒体募集では応募ゼロが続いていた。

派遣会社の高額コスト

派遣会社から提案された見積もりは20名で月200万円超。利益が完全に消える計算で、別の選択肢を模索していた。

夜勤・早朝シフトの常時欠員

EC物流は深夜・早朝の出荷ピークがあり、日本人スタッフが敬遠する時間帯の人手確保が常に課題だった。

UNIWAVE WORK 選定理由

複数サービスからUNIWAVE WORKを選んだ3つの理由

E社の物流部長は、派遣会社2社と外国人採用サービス3社を比較検討した結果、UNIWAVE WORK を選択しました。

01

2週間で20名のスピード対応

「年末商戦に間に合わせたい」というスケジュール感に最も合致。3日以内に30名以上の候補プロフィールが届いた。

02

物流業向け絵入りマニュアル

ピッキング・梱包・検品の手順を写真と多言語で説明したマニュアルが無料提供されたことで、研修期間を半分に短縮できた。

03

派遣の半額以下のコスト

派遣会社の月200万円見積もりに対し、UNIWAVE WORK（成功報酬型）で合計60万円。利益を確保しながら増員できた。

「年末まであと1ヶ月」というタイミングで派遣会社の見積もり200万円を見て途方に暮れていました。UNIWAVE WORK さんに相談したら「2週間で20名揃えられます」と言われ、半信半疑でお願いしましたが、本当に実現してくれました。コストも派遣比で減少。これは本当に革命だと思います。 — E社 物流部長（モデルケースの想定コメント）

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採用プロセス

2週間で20名採用に至る採用フロー

問い合わせから就業開始まで、わずか2週間で完了しました。

1

Day 1:ヒアリング

必要なスタッフ数・シフト・配置エリアを共有。当日中に候補プラン受領。

2

Day 2-7:面接

30名の候補プロフィール受領 → 順次面接実施。書類確認は UNIWAVE WORK 代行。

3

Day 8-12:研修

ピッキング絵入りマニュアル+動画で研修。安全教育も多言語で実施。

4

Day 14:就業開始

20名全員がピッキング・梱包・検品の各ポジションに配置。年末商戦に間に合った。

驚いたポイント:絵入りマニュアルのおかげで研修期間が5日で完了。写真と矢印で手順を示したことで、口頭の説明より伝わりました。
導入後の成果

採用後6ヶ月の具体的な成果

20名採用から6ヶ月経過した時点で、E社が実現した成果を数字でご紹介します。

120%

売上前年比

年末商戦のピーク出荷量を120%達成。受注枠を完全に消化できた。

120%

出荷量前年比

1日あたり最大1.2万件の出荷を達成。EC事業者からの追加発注も獲得。

54%

採用コスト削減

派遣費用との比較で削減。年間1,400万円のコストカットを実現。

—

作業手順の標準化

絵入りマニュアルとハンディ端末の併用で、指示の解釈違いを減らせた。

90%

6ヶ月定着率

20名中18名が継続勤務。年末商戦終了後も通常業務で活躍中。

3件

新規受注獲得

「人手を確保できる物流会社」として評判が広がり、新規EC事業者3社と契約。

E社物流部長が語る成功のポイント

最初は、言葉が通じないと作業精度が落ちるのではないかと心配していました。

実際は、手順を写真と矢印で示せば、言葉の説明より正確に伝わるというのが分かりました。日本語の指示書を読ませるより、確認の回数が減りました。

来年の年末商戦は、最初から UNIWAVE WORK さん前提でスケジュール組みます。物流業界の人手不足、これで解決できる手応えがあります。 — E社 物流部長（モデルケースの想定コメント）

E社物流部長は、成功の要因として3つのポイントを挙げています:

絵入りマニュアルの徹底活用

ピッキング・梱包の手順を写真と矢印で示し、ハンディ端末と組み合わせる。

多言語の安全教育徹底

フォークリフト・ハンドリフトの安全教育を多言語で実施。労災ゼロを維持。

送迎バスの導入

最寄駅から倉庫までの送迎バスを導入。郊外倉庫の通勤課題を解決し、定着率を向上。

このモデルケースについてよくあるご質問

日本語が読めないと作業精度が落ちませんか?
絵入りマニュアルとハンディ端末の組み合わせで対応できます。日本語の指示書を読ませるより、写真とバーコードで確認する方が、言語に依存せず手順どおりに作業できます。日本語力そのものより、手順書の作り方が効きます。
小規模な倉庫会社でも同じような効果が得られますか?
はい、UNIWAVE WORK では1名からのご紹介に対応しています。スタッフ20名規模の小規模倉庫会社でも、夜勤・早朝シフトの補強で大きな効果が出た事例があります。
採用までの期間は本当に2週間で済みますか?
必要な人数や面接調整によって変動しますが、初回ご紹介の時期は条件により異なり、就業開始までは10日〜2週間が目安です。安全教育を含めると物流業は2〜3週間を見込むのがおすすめです。
フォークリフト免許保持者も紹介できますか?
はい、フォークリフト免許保持者の登録も多数あります。事前にご要望をお伝えいただければ、優先的にマッチングします。
物流センター長・現場リーダーの正社員採用も相談できますか?
はい、新卒・中途の正社員採用には姉妹サービスの UNIWAVE CAREER が対応します。管理職としての採用をご検討の場合は、職務内容に合う候補者をご紹介します。

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